Politica de Plata – FlorianDeco.com

La FlorianDeco.com, ne dedicăm să oferim o experiență de cumpărături online sigură și simplă pentru produsele noastre, inclusiv vopsele lavabile structurate decorative, foiță de transfer și alte materiale de finisare. Această politică explică metodele de plată disponibile, procesarea tranzacțiilor și măsurile de securitate implementate pentru protecția datelor dumneavoastră financiare.

Metode de Plata Disponibile

Pentru a asigura flexibilitate și confort, acceptăm următoarele metode de plată:

  1. Carduri Bancare:
    • Acceptăm carduri de debit și credit (Visa, MasterCard, Maestro, etc.).
    • Tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat, care garantează confidențialitatea datelor.
  2. Transfer Bancar:
    • Puteți efectua plata prin transfer bancar direct.
    • Detaliile contului bancar vă vor fi furnizate în momentul plasării comenzii.
    • Comanda va fi procesată după confirmarea transferului în contul nostru.
  3. Plata Ramburs (la livrare):
    • Disponibilă pentru comenzile livrate prin curier.
    • Plata se face direct la livrare, în numerar, către curierul care vă livrează produsele.
  4. Platforme de Plată Online :
    • În cazul implementării, plățile prin PayPal sau alte platforme similare vor fi integrate pentru o experiență rapidă și sigură.

Procesul de Plată

  1. Selectarea produselor:
    Adăugați produsele dorite, cum ar fi vopsele decorative sau foiță de transfer, în coșul de cumpărături.
  2. Alegerea metodei de plată:
    La finalizarea comenzii, selectați metoda de plată preferată și introduceți informațiile necesare.
  3. Confirmarea comenzii:
    După procesarea plății, veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile comenzii și dovada plății (în funcție de metoda selectată).
  4. Livrarea produselor:
    Produsele vor fi livrate conform termenilor stabiliți în Politica de Livrare.

Securitatea Tranzacțiilor

FlorianDeco.com pune un accent deosebit pe securitatea plăților și a datelor financiare. Pentru aceasta:

  • Criptare SSL: Site-ul nostru utilizează protocoale SSL pentru a asigura criptarea datelor introduse, protejând astfel informațiile sensibile împotriva accesului neautorizat.
  • Parteneri de încredere: Procesăm plățile prin intermediul furnizorilor autorizați, care respectă standardele internaționale de securitate PCI DSS.
  • Monitorizare continuă: Verificăm constant platforma pentru a preveni fraudele și pentru a menține un mediu de cumpărături sigur.

Politica de Returnare a Plăților

  1. Anularea comenzilor:
    • Dacă doriți să anulați o comandă înainte de expediere, vă rugăm să ne contactați imediat. În acest caz, vă vom returna suma integrală în contul utilizat pentru plată.
  2. Rambursarea în cazul retururilor:
    • Dacă returnați un produs conform Politicii de Retur, veți primi contravaloarea produsului în aceeași metodă de plată utilizată inițial.
    • Rambursările se procesează în termen de 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.

Întârzieri sau probleme în procesarea plății

În cazul în care întâmpinați dificultăți la efectuarea plății:

  1. Verificați corectitudinea datelor introduse (număr card, cod CVV, dată de expirare).
  2. Asigurați-vă că aveți suficiente fonduri disponibile sau contactați banca pentru a verifica statusul cardului.
  3. Contactați echipa noastră de suport la contact@floriandeco.com sau telefonic la +40764 289 952, iar noi vom face tot posibilul pentru a rezolva problema în cel mai scurt timp.

Termeni și Condiții Speciale

  1. Plata Ramburs:
    • În cazul în care optați pentru plata ramburs, vă rugăm să aveți suma exactă pregătită. Curierii pot să nu aibă rest disponibil.
  2. Refuzul plății:
    • FlorianDeco.com își rezervă dreptul de a anula o comandă dacă există suspiciuni legate de fraudă sau dacă plata nu a fost confirmată de furnizorul de servicii.

Concluzie
Politica noastră de plată este gândită pentru a vă oferi o experiență sigură, simplă și flexibilă atunci când achiziționați produse din gama noastră, precum vopsele lavabile structurate decorative, foiță de transfer și alte soluții creative. Mulțumim că alegeți FlorianDeco.com pentru proiectele dumneavoastră de decorare!